Erinnerst du dich noch an eine Geschichte aus deiner Kindheit? Eine die sich dir in den Kopf eingebrannt hat? Eine, die wenn du an sie denkst, Gefühle und Emotionen in dir weckt? Genau darum geht es im Social Media Storytelling.
Wir schauen uns an, wie du dies optimal für deine Kanäle umsetzt. Dabei konzentrieren wir uns besonders auf die Kanäle mit visuellem Storytelling. Dazu gehören in erster Linie Instagram, Fcebook und TikTok. Hierfür stelle ich dir kurz das allgemeine Storytelling vor und gebe dir dann konkrete Beispiele an die Hand, wie du Storytelling auf Social Media sofort umsetzten kannst.
In der heutigen Zeit wirken in jeder Sekunde viele Informationen auf uns ein und wir kommen mit der Verarbeitung nicht mehr hinterher. Aus diesem Grund ist es umso wichtiger, seine Botschaften im Storytelling zu verpacken.
So funktioniert Storytelling
Wir Menschen denken in Geschichten. Es ist die Art wie wir Informationen verarbeiten, weitergeben und miteinander kommunizieren. Es ist wissenschaftlich belegt, dass wir Informationen entlang einer Geschichte besser verarbeiten können und sie länger behalten.
Beim Storytelling geht es nicht um den reinen Verkauf sondern darum, eine Verbindung mit seiner Zielgruppe herzustellen. Durch ein gutes Storytelling erreichen wir unserer Zielgruppe schneller und stechen aus der Masse heraus. Dabei ist es besonders wichtig, dass sich die Zielgruppe in die Geschichte hineinversetzen kann, so wecken wir Emotionen und die sind immerhin der wichtigste Treiber, wenn es um Entscheidungen geht.
Der Aufbau einer Story
Es gibt die verschiedensten Arten eine Geschichte zu erzählen, jedoch folgen die meisten einem bestimmten Muster. Dabei müssen die Angesprochenen immer im Mittelpunkt stehen. Sie sind der “Hero” der Geschichte und sehen sich einem Problem ausgeliefert bzw. einer nicht zufriedenstellenden Ausgangssituation. Genau in diesem Moment tritt jemand in ihr Leben, der ihnen zur Seite steht und einen Weg zeigt, wie sie dieses Problem lösen können.
So erreichen die Personen ihr Ziel und eine klare Transformation ist am Ende erkennbar. Natürlich gibt es aber auch viel kürzere Möglichkeiten eine Geschichte zu erzählen. Die folgende Lego Werbung verdeutlicht uns sofort und ohne Text, um was es geht.
Visuelles Storytelling kann als Video, Bild, mit oder ohne Text funktionieren. Besonders im Bereich Social Media ist eine Geschichte, die sofort fesselt und dazu kurz und knackig ist, essenziell. Oft werden Bilder oder Videos produziert und erst im nachhinein überlegt, was man damit überhaupt erzählen möchte.
Der Schlüssel liegt jedoch genau in der umgekehrten Vorgehensweise. Aber wie schafft man es nun, seine Zielgruppe mit seiner Story auf Social Media anzusprechen?
Storytelling auf Social Media
Zunächst musst du dir überlegen, was du erzählen möchtest und wie du deine Zielgruppe damit begeisterst. Danach geht es daran, den Content für diese Geschichte zu erstellen. Dafür eignet sich am besten ein Content Plan. Hier schreibst du all deine Ideen rein, legst fest wie du sie umsetzen möchtest und wann du den Post online stellst, so hast du eine klare Übersicht. Beispielweise lässt sich eine Story auch über mehrere Beiträge erzählen (hierfür eignet sich am besten die Reel oder Story Funktion).
Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Kontinuität. Nur durch regelmäßiges posten, Präsenz auf den Plattformen und die Interaktion mit anderen UserInnen erreicht man das volle Potenzial. Dazu kommt, dass aktuelle Posts ansprechender auf die Zielgruppe wirken.
Um zu wissen, wie genau du dein Storytelling in dein Social Media einbinden kannst, schauen wir uns im folgenden ein paar Ideen an.
Social Media Marketing
Ziel:
Du hast im Wellnessbereich einen beheizten Außenpool und möchtest daher deine Gäste auch in den kalten Herbsttagen dafür begeistern. Welche Bilder kommen dir in den Kopf und welche Emotionen weckt der Gedanke in dir, an einem kalten Herbsttag im Außenpool schwimmen zu gehen?
Ich persönlich habe bei dem Gedanken ein Bild vom dampfendem Pool, gefärbten Blättern und einem goldenen Sonnenauf- oder untergang vor Augen. Es weckt in mir die Freude den Tag entspannt zu starten oder ihn ausklingen zu lassen und erzeugt die Vorstellung, dabei vollkommen vom stressigen Alltag zur Ruhe zu kommen. Es vermittelt mir das Gefühl, mich durch eine Auszeit bei dir im Hotel wieder besser fühlen zu können, sodass ich mich meinen alltäglichen Herausforderungen wieder stellen kann.
Umsetzung:
Das Social Media Storytelling ist genau dafür da, deinen Gästen visuell ein Gefühl zu vermitteln und ihnen eine Vorstellung zu geben, was sie bei einem Aufenthalt bei dir erwarten können. Dafür kannst du Bilder sowie Videos produzieren, die genau den oben beschriebenen Vorstellung entsprechen, um genau die ebenfalls beschriebenen Emotionen bei deinen Gästen auszulösen.
Den Text dazu könntest du beispielsweise so verfassen “Der Alltagstress wird besonders in den Monaten vor Weihnachten immer größer und du freust dich darauf, wenn über die Weihnachtsfeiertage endlich wieder etwas Ruhe einkehrt? (Hero/Problem)
Wir bieten dir in unserem Wellnessbereich einen beheizten Außenpool an, in dem du auch an den kalten Tagen zur Ruhe kommst und zu dir findest. So kannst du deine Gedanken ordnen (Lösungsweg), um mit voller Kraft die letzten Monate dieses Jahres anzugehen (Transformation/Ziel).
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Wichtig dabei ist zum Ende einen Call to Action einzubauen mit dem du potenzielle Gäste aufforderst, bei dir zu buchen.
Social Media Recruiting
Ziel:
Du benötigst einen neuen oder eine neue MitarbeiterIn für deine Rezeption und möchtest potenzielle BewerberInnen für die Stelle als RezeptionistIn begeistern. Du bietest deinen MitarbeiterInnen einen Arbeitsplatz mit vielen internationalen Gästen, sodass sie ihre Fremdsprachenkenntnisse jeden Tag nutzen können. Außerdem bietet dein Unternehmen ein Budget für Weiterbildungen wie zum Beispiel für Fremdsprachen.
Nun musst du aus der Sicht der BewerberInnen denken. Ihnen ist wichtig, dass ihnen das Unternehmen einen spannenden Arbeitsplatz bietet, an dem sie sich unterschiedlichen interessanten Herausforderungen stellen müssen und sich vor allem selbst verwirklichen können. Sie werden sich außerdem fragen, wie so eine Weiterbildung genau aussieht und wie sie an diese rankommen können.
Umsetzung:
Deshalb solltest du dafür sorgen, dass dein Social Media Storytelling darauf gezielte Antworten gibt und Klarheit über ihre Fragen oder Bedenken verschafft. Dafür kannst du Bilder oder Videos produzieren, die einen Blick auf die Rezeption deines Hauses geben und dazu in mehreren Sprachen “Wir suchen dich” oder “Wir suchen ManagerInnen des ersten Eindrucks” schreiben.
Dieser Post sollte als Karussell gestaltet sein und spannende Einblicke in den Arbeitsalltag bieten. Eine zweite Möglichkeit ist die Gestaltung eines Reels, in dem deine MitarbeiterInnen zu Wort kommen, die beispielsweise ihre Erfahrungen einer Weiterbildung in deinem Unternehmen teilen, während Szenen von ihnen und ihrem Arbeitsalltag eingebaut werden.
In dem Text der Bilder solltest du darauf achten, eine kurze und prägnante Beschreibung zu geben, welche spannenden Aufgaben die BewerberInnen erwarten und was dein Unternehmen ihnen bietet. Ebenso sollte beschrieben werden wie eine Weiterbildung bei dir aussieht und wie einfach die BewerberInnen diese erlangen können. Denke auch hier wieder an den Aufbau der Story.
Diese Geschichten lassen sich auch ganz einfach über mehrere Posts oder Storys erzählen, achte nur darauf, dass du den Spannungsbogen hochhältst.
Storytelling auf Social Media - Fazit
Storytelling auf Social Media muss nicht kompliziert sein, aber sollte einigen Grundelementen folgen. Die Erstellung von Bild- und Videomaterial sowie der passenden Texte ist sehr zeitintensiv und darf für eine professionelle und erfolgreiche Umsetzung nicht nur nebenbei erledigt werden. Vieles lässt sich jedoch automatisieren und vereinfachen. Wenn du mehr über dein Potenzial auf Social Media erfahren möchtest, schreib uns jederzeit für ein kostenfreies Erstgespräch an !
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